"중요한 이야기는 마지막에 나온다" - 나도 말하고 싶다는 유혹을 견뎌라 남의 말을 들어줄 때 가장 어려운 것 중의 하나가 "나도 말하고 싶다" 는 유혹을 이겨내는 것입니다. 사람들은 듣기보다 말하고 싶어서 안달하는경우가 더 많습니다. "그건 말이죠" 라고 끼어들려는 순간 당신은 브레이크를 밟아 스스로를 멈 출 수 있어야 합니다. 상대가 이야기하는 것을 기다리지 못하고 중간에 끼여드는 것은 자기 이야기가 더 재미있으며 더 훌륭하다고 생각하기 때문입니다. 그러나 상대방도 자신의 이야기가 더 재미있다고 생각한다는 점을 잊지 말아야 합니다. "대답하기 쉬운 질문부터 하라 " -편견을 갖지 말라 당신은 설득이든 협상이든 혹은 가벼운 농담이라 할지라도 상대가 내 말에 고개를 끄덕거리도록 만들어야 합니다. 그러자면..
